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40萬條個人信息泄露 圓通被約談

40萬條個人信息泄露 圓通被約談

本報訊(記者 馬婧)近日,圓通內部員工與外部不法分子勾結導致40萬條個人信息泄露一事引發社會關注。上海市網信辦官方微信公衆號昨天發佈消息稱,上海市網信辦網安處會同青浦區網信辦、青浦公安分局、區商務委、區郵政管理局約談了圓通公司,責令圓通公司認真處理員工違法違紀事件,做到信息對稱、及時公開、正面應對,加快建立快遞運單數據的管理制度。

今年7月,圓通速遞有限公司河北省區內部員工與外部不法分子勾結,利用員工賬號和第三方非法工具竊取運單信息,導致40萬條個人信息泄露,相關犯罪嫌疑人於9月落網。11月16日起,伴隨此事件被媒體公開報道,“圓通內鬼租售賬號導致40萬條個人信息泄露”等相關話題引發網民熱議。

對於此次事件的整改進展,記者聯繫了圓通公司,截至昨晚發稿未有最新迴應。

今年9月8日,國家郵政局郵政業安全中心發佈了一系列快遞大數據服務產品,其中就重點提出了針對快遞信息安全的解決辦法。記者獲悉,爲保護公民信息安全,郵政業安全中心打造了中間號技術安全平臺,面向公衆用戶和快遞員提供免費的隱私面單,整個快遞過程,客戶只需告知快遞員要使用隱私面單,快遞員選擇開通快遞虛擬號打印面單,即可將面單打印的收寄件人的真實電話號碼替換爲以95013開頭的15位虛擬號碼。

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業內人士建議,除了加快推廣隱私面單,在快遞企業內部,也需要探索對用戶下單時的真實號碼進行加密處理,通過技術手段提高快遞員查看用戶真實手機號碼的門檻,以減少信息泄露的風險。

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共同打造綠色一帶一路

共同打造綠色一帶一路

近年來,在共建“一帶一路”中,環保技術和綠色產業合作項目不斷落地,中國與相關國家一道,加強在生態環境、生物多樣性保護和應對氣候變化領域的合作,推動綠色基礎設施建設、綠色投資、綠色金融發展,共同打造綠色“一帶一路”。

美國企業公共政策研究所發佈的數據顯示,今年上半年,在“一帶一路”項目中,可再生能源投資佔比超過化石能源。

切實行動,支持區域和全球環境保護

帶着雙筒望遠鏡和數碼相機,法比亞諾・法里亞乘上直升機。作爲巴西美麗山二期特高壓直流輸電工程的線路經理,他與同事在12天時間裏,總計飛行67個小時,巡檢了這條由中國國家電網修建、長達2500公里的輸電線路。

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巴西北部亞馬孫流域產出的清潔水電,通過高高架起的輸電線,越過茂密的森林、廣闊的種植園和起伏的山脈,源源不斷抵達南部人口密集地區。法里亞在巡檢過程中,用相機記錄下輸電線路沿線的一幅幅壯麗圖景。

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法里亞介紹,項目建設過程中,中方聘請了600多名動植物專家開展環保相關工作,儘量避免和減少項目對環境的影響。“比如,鐵塔架得很高,減少了對樹木的損傷。項目建成後,土壤穩固、重新造林等環境修復工作也做得非常到位。”

這條同電壓等級全球最長的輸電線路投入運營一年來,滿足了約2200萬人口的用電需求,在促進巴西經濟增長和能源綠色轉型中發揮了重要作用。

在南非南部大卡魯高原的紅褐色丘陵上,一座座白色風機正在緩緩轉動,產出的電力,能滿足附近德阿市的需求。

2017年11月,由中國國家能源集團龍源南非公司開發的德阿風電項目正式投產發電,成爲中國在非洲首個集投資、建設和運營爲一體的風電項目,也是南非目前最大的風力發電項目。該項目每年可爲當地供應穩定的清潔電力約7.6億千瓦時,相當於節約標準煤21.58萬噸,減排二氧化碳61.99萬噸,滿足30萬戶居民的用電需求。

“南非目前用電缺口較大,已經影響到經濟發展。”南非資深外交官格特・格勒布勒指出,南非是非洲電力大國,供應着全非洲電力的40%,但以煤爲燃料的火力發電量佔全國總髮電量的90%以上。“中企承建的新能源項目正在改變南非的能源結構,同時也符合南非降低對火電依賴、開發清潔能源的國家規劃,爲推動非洲的綠色發展作出重要貢獻。”

美麗山水電站輸電項目和德阿風電項目是中國積極推進共建“一帶一路”綠色發展的一個縮影。“中國以切實行動支持區域和全球環境保護,尤其在應對氣候變化方面發揮了引領作用,國際社會予以高度評價。”聯合國環境規劃署駐華代表處首席代表塗瑞和說。

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推動合作,促進生產實踐的可持續發展

今年8月25日,由中國華能控股開發的歐洲最大儲能項目――英國門迪電池儲能項目開始冷態調試,標誌着項目進入最後攻堅階段,年底有望投入商業運行。

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英國可再生能源快速發展,但電源輸出存在間歇性和波動性。門迪電池儲能項目建成後,將主要參與英國電力市場的調峯調頻、快速頻率響應、黑啓動、容量市場等服務,可在主電網發生事故時提供應急支撐電源,有效提升電網穩定性和安全水平。

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“從具體減排目標到後疫情時代經濟復甦,乃至加速全球綠色轉型,歐中合作潛力巨大。”德國環保組織“德國觀察”國際環境政策負責人盧茨・魏舍爾認爲,中國正大力推進生態文明建設,歐中綠色合作將引領世界綠色合作與發展。事實上,中歐綠色合作項目近年來不斷落地,中國科技部與德國聯邦教研部合作開展的電動自行車、電動汽車、混合動力車研發項目,已在北京和上海設立聯合實驗室。

中國政府高度重視共建“一帶一路”項目中的生態環境保護:積極搭建合作平臺,建立綠色發展多邊合作機制;完善技術支撐,防範生態環境風險;推動環境信息共享,建設“一帶一路”生態環保大數據服務平臺,強化生態環保服務和決策支持……

去年8月,中國與南非合作成立中南清潔能源聯合研究中心。格勒布勒表示,在清潔能源領域展開合作,有望解決當前困擾兩國在發展過程中面臨的共同問題和挑戰,中國的支持爲南非節能減排事業提供了很大幫助。

“通過倡導綠色發展,共建‘一帶一路’項目促進了當地生產實踐的可持續發展。”巴西里約聯邦大學全球變化國際虛擬研究所負責人馬科斯・弗雷塔斯表示,在共建“一帶一路”過程中,中國積極倡導綠色生態理念,建設綠色絲綢之路已成爲落實聯合國2030年可持續發展議程的重要路徑,獲得廣泛支持。

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做出表率,引領全球綠色金融和綠色投資

在亞洲基礎設施投資銀行(亞投行)和其他多邊開發銀行的支持下,馬爾代夫在大馬累首都地區建立一個可持續的區域固體廢物處理系統。過去30年來,大馬累地區產生的廢物一直傾倒在蒂拉福什島。“大馬累廢物轉化能源項目將使大馬累地區的人民受益,並通過減少溫室氣體排放和減輕對氣候變化的影響而產生更廣泛影響。”亞投行投資運營副總裁潘迪安說。

今年10月,中電國際、中國電力和亞投行、歐洲復興開發銀行以及中國工商銀行等正式簽署哈薩克斯坦札納塔斯風電項目融資協議。該項目9月實現首批風機併網發電,標誌着中亞地區裝機容量最大風電項目開始輸出綠色能源,爲哈薩克斯坦能源體系“去碳化”發揮重要作用。

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“從生態治理、節能環保到清潔能源、文化旅遊等,中國積極參與綠色投資和綠色金融,起到表率作用。”弗雷塔斯說。

中國與歐盟等共同發起可持續金融國際平臺(IPSF),積極利用“一帶一路”綠色投融資合作,中歐、中英、中法高級別財金對話等多邊和雙邊平臺,爲推動實現應對氣候變化《巴黎協定》和聯合國2030年可持續發展議程貢獻中國力量。“中國高度重視生態環境保護,釋放出高質量及可持續發展的鮮明信號。”尼泊爾中國研究中心執行主席巴特拉伊說。

去年4月,由中國金融學會綠色金融專業委員會與倫敦金融城牽頭起草的《“一帶一路”綠色投資原則》簽署儀式舉行。截至今年9月,已有來自全球14個國家和地區的37家簽署機構和12家支持機構參與其中。“綠色金融支持的復甦將有助於金融穩定和國際合作。”中國人民銀行副行長陳雨露認爲,綠色復甦能確保經濟發展和金融體系運行的質量,並有助於推動國際務實合作,維護多邊主義和經濟全球化。

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從倡議成立“一帶一路”綠色發展國際聯盟,到發佈《“一帶一路”綠色投資原則》,再到先後與100多個國家開展環保交流合作,“中國經濟社會的快速發展給世界留下了深刻印象。中國加快推動經濟社會綠色轉型,傳播生態文明理念,助力多國共同實現全球生態議程,爲全球生態文明建設貢獻了中國智慧和中國力量。”巴特拉伊說。

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(本報北京、里約熱內盧、約翰內斯堡、河內、布魯塞爾、曼谷11月25日電  記者俞懿春、朱東君、呂強、劉剛、張朋輝、林芮)

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准入加速度 企業得實惠

准入加速度 企業得實惠

“本來以爲這項目鐵定要‘涼’,沒想到這麼快就拿到了營業執照和公章。”拿着新簽訂的項目合同,姜莎鬆了一口氣。

前段時間,來武漢創業的姜莎看好一個環保科技項目,幾次接洽也比較滿意,但項目方提出,如有意向進一步合作,必須在一週內提供營業執照等資料,這讓她一下子慌了神。

“我是第一次創業,辦執照要準備很多材料,流程也很複雜,這麼短的時間怎麼來得及啊。”姜莎來到青山區政務服務大廳,決定先碰碰運氣。出乎意料的是,營業執照辦得格外順利。在企業開辦公益幫辦服務區,工作人員手把手指導她在線填寫相關信息,不到1個小時就完成了審批,並免費幫她把營業執照和3枚新刻的公章郵寄到家。兩天後,姜莎帶着公司的全套“身份證明”,順利拿下項目。

姜莎的“好運氣”,得益於湖北省全面推行企業開辦“210”標準的好政策。

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7月,湖北省市場監管局會同湖北省政務辦等五部門聯合印發《關於全面推行企業開辦“210”標準的通知》,明確8月1日起,將企業設立登記、公章刻制、申領發票和社保登記4個環節壓縮爲“一表申請、一窗發放”兩個環節,實現1個工作日內辦結、零收費。如今,各級企業開辦“一日辦結”目標已基本實現。截至10月底,全省共免費贈送公章6.17萬套,合計爲企業減免費用1477.44萬元。

經歷了疫情大考,讓市場主體活下來、留下來、發展好,成爲湖北疫後重振的重要課題。今年,湖北陸續出臺《關於更大力度優化營商環境激發市場活力的若干措施》等系列舉措。

隨着制度性交易成本降低、審批時限壓減、審批效率提高,市場主體的信心正在不斷提升。截至10月底,湖北全省實有企業類市場主體142.55萬戶,比去年底增長5.19%;4月至10月新登記企業16.37萬戶,同比增長6.78%。

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共享數字新生活

共享數字新生活

一副耳麥、一臺電腦、一根光纖,近年來,江西上饒圍繞數字經濟做文章,大力發展呼叫產業,吸引包括滴滴出行、哈��出行、拼多多等多家互聯網企業的客服中心落地。截至目前,已有4000多個坐席上線運營,未來3年內有望達到3萬個。

客服坐席帶動相關產業落地發展,創造一批新的就業崗位,也帶動人們的生活步入數字快車道。上饒搶抓發展機遇,今年前三季度,數字經濟主營業務收入達375億元,同比增長140%。

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家門口的新業態

夜深了,滴滴出行的上饒客服中心依然醒着,燈火通明。開放式大廳座無虛席,電話應答聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏。在這裏,近2000名接線員晝夜輪班,失物找尋專員徐美華就是其中之一。夜間光線暗,車上的乘客容易疲憊鬆懈,物品遺失率高。從晚10點上班,到早8點換崗,徐美華一宿接進電話不下50個。

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徐美華是本地人,在外奔波五六年,打過工、擺過攤,孩子長到四五歲,一直由公婆帶。念子心切,想回老家,得知老家招聘接線員,徐美華眼前一亮,這份工作既有人情味,又能就近照顧孩子。在滴滴上饒客服中心,本地員工佔七八成。

據統計,上饒累計引進以呼叫產業爲代表的大數據企業1200餘家,2019年新增就業7500餘人。當地強化對數字經濟資金支持,在市、縣兩級設立了23只大數據產業發展引導基金,總規模達177.8億元,目前已投放148.1億元,撬動社會資本近500億元。

人才迴流漸成規模

從失物找尋到應急處置、從糾紛調解到調度指揮……接線員們各司其職。繁忙的坐席背後,不少小衆崗位同樣不可或缺,心理諮詢師便是其中之一。

“一天接上50個電話,就知道爲啥需要我們了。”心理諮詢師祝曉芳半開玩笑地說,面對來電,客服要孜孜不倦解疑難、盡心盡力不嫌煩,承受的壓力不小。如果說客服是乘客的慰藉者,心理諮詢師則是客服的慰藉者。在客服工區,塗鴉牆、減壓室、心理諮詢室隨處可見。有委屈、有鬱結,便可推門而入。除了每週固定活動,還有針對不同羣體的定製課程。祝曉芳曾在北京、上海闖蕩5年,2018年回到上饒。她沒想過,這樣的心理疏導課能在小城落地。

新業態催生新職業,一根網線,串起十幾個細分崗位,人才迴流漸成潮流。截至目前,上饒已引進超過200名數字經濟高層次人才,一大批從事呼叫服務外包的人才回鄉。

趕上互聯網的時髦

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一雙勞保鞋、一杆木柄鍬、一身迷彩服,這曾是湖南藍山縣林場退休職工劉青蘭20多年如一日的行頭。自打她去年8月在上饒入職,大夥都誇她越活越年輕,劉青蘭笑着說:“趕上互聯網的時髦了。”

原來,劉青蘭的女兒剛大學畢業,應聘到上饒一家抖音客服公司。惦念閨女一人在外,老兩口也跟着跨省再就業。劉青蘭當上了客服宿舍管理員,丈夫黃雲傑則幹起水電工的老本行,加上退休金,每月收入萬把塊錢。

因爲好奇女兒的工作,刷抖音成了她的日常功課,網絡熱詞從劉青蘭口中蹦出來,聽着一點兒不蹩腳。老兩口所在的這家客服外包公司,員工平均年齡23.5歲。同姑娘小夥子們朝夕相處,心態也更加年輕,劉青蘭樂呵呵地說:“我要給這好生活點個贊!”

短短几年,全市數字經濟主營業務收入就從2016年的7億元躍升至2019年的210億元,2020年將有望突破500億元。上饒市委書記馬承祖說,上饒將繼續培育經濟新業態、集聚發展新動能、挖掘增長新領域,助推經濟高質量發展。

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美股三大股指開盤漲跌不一 新能源汽車中概股普跌

美股三大股指開盤漲跌不一 新能源汽車中概股普跌

11月25日訊,美股三大股指開盤漲跌不一,道指跌0.13%,納指漲0.16%,標普500指數跌0.01%。新能源汽車中概股普跌,理想汽車跌超10%,小鵬汽車跌超8%,蔚來汽車跌超6%。

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高盛:2021非常看好人民幣 繼續高配A股

高盛:2021非常看好人民幣 繼續高配A股

【高盛:2021非常看好人民幣 繼續高配A股】11月25日訊,高盛首席中國經濟學家閃輝表示,對於人民幣匯率“非常看好”。首先,經濟基本面對人民幣是有支撐的。其次,中國利率水平高於其他經濟體,中國對於外國投資者仍然具有吸引力。國際上一些指數將中國債券納入,也會吸引外資的流入。第三,中國央行致力於推進利率市場化。這幾個因素下,人民幣對美元匯率在12個月後將達到6.30。高盛首席中國股票策略師劉勁津還表示,全球角度,我們建議高配股票,對於中國股票還是看好。

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參加完楊坤的“32場直播帶貨”之旅 商家決定報警

參加完楊坤的“32場直播帶貨”之旅 商家決定報警

(原標題:參加完楊坤的“32場直播帶貨”之旅,商家決定報警)

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六名商家在杭州轉塘派出所報案,警察正在查看商家和杭州天映簽署的合同。

攝影:楊立贇

文|楊立贇

二��二��年“最美職工”先進事蹟發佈

編輯|餘樂

11月16日,“雙十一”之後的第五天。來自廣東的胡浩來到位於西湖區轉塘鳳凰創意大廈的杭州天映網絡科技有限公司。走進會議室的時候,來自江蘇的娜娜和來自山西的小龍,帶着各自的合作伙伴,已經在這裏坐了一個上午。

這三組商家均是11月8日晚楊坤在抖音直播的供貨商。這是楊坤“32場直播”中的一場。在擔任《中國好聲音》導師時,楊坤經常把“我今年有32場演唱會,你來做嘉賓”掛在嘴邊,邀請學員加入自己的戰隊。

爲了當上楊坤的帶貨“嘉賓”,胡浩、娜娜和小龍每個人都交了至少10萬元的坑位費。他們沒想到的是,滿心期待的直播帶來的並不是銷售奇蹟,而是“翻車現場”。面對銷量慘淡的事實,他們無法像楊坤歌裏唱得那樣“我無所謂,原諒這世界所有的不對”。

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“知道明星公佈的帶貨量會有水分,想着擠擠水也還是能賺到,只是沒想到全是水分。”一位商家心酸地說。他們夢想着找到致富之道,最終卻走上了維權之路。

楊坤在抖音帶貨的視頻截圖。圖片由商家提供

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01

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商家:坑位費真的是“大坑”

“當時我們給的坑位費是13.5萬元,另外還要給銷售額的20%作爲佣金。結果我們的銷售額才3萬多塊錢。”來自江蘇的娜娜先訴起了苦。

坑位費指的是商家請主播帶貨一次性支付的服務費,以佔據直播中的一個“坑”。坑位費與銷售額沒有直接關聯。有些帶貨主播不收坑位費,而是按照一個固定比例從當天產品銷售額中提成。根據娜娜的說法,楊坤的這場直播,是採用了“坑位費+提成”的模式。

娜娜請楊坤在直播間賣一款單價189元的羽絨服,要賣出3500單才能讓這場直播回本,結果只賣出180單。胡浩和娜娜的情況類似,交了10萬元坑位費,請楊坤在直播間推銷一款時尚芭莎的面膜,直播間價格每盒99元,最終銷售額僅1.8萬元,其中有3588元退款。這與他預計的“二三十萬元”有天壤之別。

時尚芭莎面膜在楊坤直播間的銷售情況。圖片由商家提供

賣阿膠糕的小龍描述的情況更加“驚悚”。他花了12萬元的坑位費,當晚銷售額高達120萬元左右,但是在其後兩天內,產生的退款高達110多萬元,留下來的銷售額只有4萬元。

“刷單!”看到100多萬元在短時間內一進一出、來自天南海北的消費者如此行動一致,小龍心中便有了判斷。“正常的消費者最多買兩單,而這些人一口氣下單十幾單,還不領優惠券。”

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小龍還說,自己抓住了其中的“刷手”。他還有一段電話錄音,電話那頭的人承認自己是刷手,買了十幾單又退掉。只是,如果要拿這段錄音當做維權證據,小龍也不知道該如何證明那人到底是誰,說的又是不是真話。

出現大面積退單後,小龍一時間反應不過來,等他反應過來,很快就取消了自動退單政策,摁住了最後的一些單子。“有一個要退單的買家,給我發了一個紅包,說把刷單賺的都給我,讓我退單,否則他就賠錢了。”

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這三組商家都是看了楊坤前幾場直播的漂亮數據才決定簽約的,沒想到真實數據會如此慘淡。

根據第三方平臺紅人點集的數據,楊坤9月24日的直播帶貨總額達3000萬元,10月30日帶貨總額有2382萬。商家們算盤着,一場直播有三四十個商品,3000萬元的銷售額平均分到每個商品大概是100萬元,最不濟賣幾十萬元,利潤翻番也在一夜之間。

“這家公司的人給我們發的楊坤帶貨的數據,其實都是假數據,誘導我們和他們簽約。如果知道銷量這麼差,我們肯定不會給他這麼高的坑位費對不對?商家又不傻。”

02

MCN機構:我們也虧了

在會議室等了一會兒,杭州天映的一名駱姓運營總監走了進來:“我能證明的是我們沒刷單,但也無法去證實到底誰刷單。我問他們(楊坤團隊),他們也說沒有(刷單)。”她說。

“直播當天我是在現場的,你們的(商品)排序當時我幫你們調的。我可以拍胸脯給你們保證,我現場都不知道(刷單)。如果我知道是假的(銷量),會給他300多萬嗎?”

上述三個商家並非直接與楊坤團隊洽談合作,而是與中間的MCN機構簽約。根據胡浩提供的合同,與他簽約的乙方是浙江天映網絡科技有限公司。該公司註冊在浙江省衢州市,而合同上的聯繫地址爲杭州的鳳凰創意大廈。

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浙江天映網絡科技有限公司前臺。攝影:楊立贇

該公司前臺掛着“麒騰直播品牌”六個大字。根據天眼查信息,“麒騰”是杭州天映母公司杭州麒騰網絡信息科技有限公司的名字。杭州麒騰旗下擁有杭州天映、深圳播播看網絡科技有限公司等一共5家子公司。

駱總監表示,楊坤一場直播一共帶40件商品,其中10件是楊坤團隊自己招商,另外30件商品的坑位杭州天映花了338萬購買。相當於杭州天映批發了楊坤直播的坑位,再零售給天南海北的各個商家。駱給在場的商家看了手機中與楊坤團隊的部分合同,但沒有展示合同首尾。

她繼而表示,“如果你們願意私下解決,我們可以給補播就補播。”

三個商家對於“補播”都沒有興趣,只要求退款。小龍的夥伴志波表示,補播是在抖音的“新華網”賬號上進行,沒有楊坤帶貨。“就算讓楊坤補播,也沒有銷量。”他已經對楊坤失去了信心。

商家提出,既然杭州天映沒有刷單,那麼也是“受害者”,要求杭州天映派人與商家一起赴北京找楊坤團隊談判。這一提議被駱總監否決。“我們是做這個行業的,不是像你們只是做一票。在這個行業裏面,我們就是機構。(如果帶商家過去鬧,)以後在這個圈子就別混了。”

“明星你不能得罪,但是商家的韭菜你可以一輪一輪地割?”胡浩質問。

“我不想得罪你們,還是希望能夠跟大家長期合作。”駱總監回答。對於商家想要打官司的想法,她對商家說:“希望你們能給我們發律師函,因爲我們需要你們的律師函才能真的跟他們(楊坤團隊)打,要不然我們沒打頭。我也只能交給法務團隊去處理。看他們那邊能不能給我們錢,只要他們能給,我百分百退給你們。”

說罷,她把杭州天映的一名吳姓負責人叫進了會議室。聽說商家提出要去北京找楊坤,這位負責人張口就說:“去北京,好。去北京我們拉橫幅。”頓了頓,他說:“我們現在都聯繫不到他們,他們去三亞了。”

這位吳姓負責人表示,杭州天映沒有必要做假數據去包裝明星,“第一,楊坤不是我的;我只是買了他一場直播而已,沒有買32場。我還沒確定要買下一場的時候,我還去花錢(刷單),還要讓你們找麻煩?”

“我承認我們在明星的數據盡調方面不完善,因爲我們很多時候都做明星首秀,之前沒有數據可以參考,比較少合作這種已經開播的明星。”駱總監也補充道:“我們也是虧的。剛剛你們看到的300多萬是給楊坤那邊的錢,我們公司還出了很多費用,當天追加了20萬元的流量費,我剛纔才知道這事。”

03

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楊坤經紀人:我們不知道

11月17日,杭州天映所說“聯繫不上”的楊坤團隊經紀人楊宇,接聽了《財經》記者的電話。楊宇竭力澄清,“刷單的事我真不知道,一點都不知道這個事”。據楊宇稱,楊坤還不知曉商家維權的事。

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“商品我們會審覈一下,商家應該都是跟主辦方(MCN機構)籤的合同。”楊宇說,他並沒有直接接觸過杭州天映,而楊坤團隊的合作方也不只一家公司,在杭州、深圳等地都有。

楊宇表示,他的聯繫方式在抖音公開,來電洽談事務衆多,沒有時間去審覈所有前來洽談的商家,所以把與商家對接的事交給MCN機構,也就是楊坤團隊的合作方。當合作方把商品從上百件篩選到幾十件之後,楊坤團隊再加入,審查產品是不是虛假宣傳等問題。

然而在胡浩提供的一個微信聊天截圖中,楊宇與一衆商家已經就直播帶貨的結果有過交涉。直播結束後,楊宇和商家在同一個微信羣,小龍說:既然不理不睬,咱就曝光。”楊宇回覆:“你們說的這些事情,我一點都不知曉,至於你們有什麼訴求,可以去法院起訴和你們籤合同的公司。”

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左爲小龍和楊宇的聊天記錄;右圖疑似有商家收到退款後退出維權羣。圖片由商家提供

“說實話,我們是也有賣得一般的,但是也有賣得特別好的,一款產品銷量就三四百萬元。我們也沒答應主辦方必須賣多少。我們只是保證直播的氛圍和互動的感覺,實際就和在舞臺上演出是一個道理。”楊宇說。“有一些商家期望值過高,一沒達到他的要求,他可能就會跟MCN機構有一些矛盾,但是完全跟我們沒有關係。”

對於楊坤的帶貨能力,楊宇委婉地表示,“他這個人比較樸實一些,覺得這東西好,他是比別人直接一些,覺得這個東西不好,可能就會直接說出自己的感受。”

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楊坤規劃的32場直播,還有大半沒有完成。楊宇表示,接下來會跟公司和直播主辦方溝通此事,如果要是還有商家表達強烈不滿,而主辦方又“控制不住”,影響到楊坤的整體狀況,“這種事情(直播帶貨)我們可能就不做了”。因爲音樂纔是楊坤的主業,直播帶貨只不過是副業。

商家們也商量過去法院起訴,但最終還是沒有付諸行動。這一方面是因爲訴諸法律的時間較長,等待數月未必有結果,更重要的是,多數商家的合同裏沒有白紙黑字寫明對銷量的保障,MCN機構並沒有違約。

11月16日當天與杭州天映談判的三個商家中,只有小龍的合同裏有“保本條款”:直播的銷售額必須達到“坑位費”的額度,即12萬元。志波說,簽約那天已經耗到凌晨1點多,杭州天映臨時把坑位費從10萬元漲至12萬元,他隨口說了一句“保個本吧”,對方就同意了。

按照這個約定,杭州天映會繼續安排補播,直到讓小龍賣出12萬元的貨。“但是就算賣了12萬元,也還是虧,因爲銷售額20%的提成還是要給楊坤。”志波說。

04

都是數據的錯

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與杭州天映協商仍然無果,當日,三個商家決定去杭州天映的屬地派出所——杭州轉塘派出所報案。

民警聽完商家的敘述後表示,即便有證據表明楊坤直播靠刷單來衝量,也只能說是“以次充好”,不算“詐騙”,只能算民事糾紛,因此建議走法律途徑,警方不予立案。不過有民警透露,此前已經接到針對杭州天映的報案,牽涉與明星鍾麗緹的合作。

看着報案人茫然無措、甚至不知該不該訴諸法律,一名崔姓警察出於好意,隨即電話諮詢了一位專門辦理民事糾紛案件的律師。聽聞事件經過,該律師表示,初步判斷此事屬於民事糾紛。“刷單涉嫌刑事犯罪或民事欺詐。但是很難認定爲刑事詐騙,除非受害人特別多,事件影響非常廣泛。否則個人去打官司,刷手不認賬,取證不了,直接起訴是很難打贏的。就算刷手先認了,但能不能法庭作證,也是個問題。”

抖音方面就此事回覆《財經》記者稱,平臺對相關情況並不知情,目前正在對信息進行覈查,若相關情況屬實,將會依照平臺規則進行嚴格處置。

抖音表示,刷單問題是電商行業用戶投訴的重災區,也是各平臺的防治重點。抖音平臺堅持將用戶體驗,消費者權益保障置於第一位,對刷單的惡劣行爲零容忍。平臺推行體系化規則規範及處理措施,規範直播帶貨秩序,違規行爲一經發現,絕不姑息。同時,平臺積極教育引導商家達人合規經營,爲消費者營造放心消費環境。

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然而刷單的問題並非個案。11月20日,中國消費者協會發布“雙11”消費維權輿情分析報告,點名批評淘寶帶貨一哥李佳琦直播間存在“買完不讓換”的問題,以及網紅脫口秀演員李雪琴和主持人汪涵的直播間出現刷單現象。

此前,騰訊《深網》報道,李雪琴的“雙十一”直播中,311萬的觀衆中,只有不到11萬是真實存在的,其他觀衆人數都是花錢刷量,而評論區與李雪琴親切互動的“粉絲”的評論,絕大部分也是“機器人”。

11月21日晚,李雪琴在直播中迴應,“那場直播我就是作爲嘉賓去的,我的工作就是和嘉賓互動和網友互動,活躍一下現場的氣氛,我和我的團隊是不參與任何直播間的數據運營的,所有數據上的操作,我們也不知道,主辦方也根本不會告訴我們。”她同時表示,意識到自己也有責任,以後會更加謹慎選擇合作對象。

實際上,刷單、造假、注水在直播行業已經成爲“灰色標配”,行業中的各個環節各自心照不宣。

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報案未果,胡浩、娜娜和小龍一行人怏怏走出派出所。他們開始回想是什麼讓他們草率地遠程簽約敲定直播帶貨的坑位。

“都是因爲數據。”

“輕信了抖查查、紅人點集數據,看到銷量這麼好就信了。”

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“因爲貪心,想走捷徑。”

“我們想清庫存,可能有點着急,判斷失誤了。”

“不找直播帶貨就沒有流量。”

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從快手和抖音這兩個直播平臺發家的娜娜說:“小主播越來越強勢,選品嚴格,我們越來越佔不到坑了。”

離開派出所後,小龍和娜娜沒有如期向《財經》記者提供更翔實的刷單和實際銷量的證據。胡浩透露,他們依然在和杭州天映協商補救措施,不願“魚死網破”。與此同時,另一名商家聯繫到《財經》記者。胡浩稱,這名商家是此前維權羣的羣主,她與楊坤團隊達成和解,但不能公開承認此事,而聯繫記者的目的是“以備後用”。

胡浩沒有接受杭州天映的補播提議,因爲“繼續播,等於給他們提供了新的造假機會”。

(胡浩、娜娜、小龍、志波均爲化名)

作者爲《財經》記者

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楊立贇

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小米高管稱”得屌絲者得天下” 小米道歉

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(原標題:小米道歉!)

小米就得屌絲者得天下致歉,已批准王嵋的請辭(來源:梨視頻)

近日,小米集團清河大學副校長王嵋表示,我們小米認爲未來的天下,得DS者得天下,一定是年輕人的天下。該言論一出,迅速引發熱議。

對此,小米集團今日做出迴應,表示王嵋本人對其不謹慎的錯誤言論給米粉、用戶帶來的傷害,深感悔意,主動請辭對此負責。經對事件的調查,公司批准請辭。

出現如此事件,我們誠懇致歉。

11月25日下午,小米公司發出一封致歉公告稱,員工未經公司審覈,不謹慎的錯誤言論給米粉、用戶帶來了傷害。

原來是因爲小米集團清河大學副校長王嵋在幾日前舉行的中國領先企業人才發展論壇上,講到了“小米認爲未來的天下,得屌絲者得天下,得年輕人得天下”。

王嵋表示,年輕人是核心的消費力量,而小米則爲這些年輕人做符合他們消費主張的產品。如是詮釋小米的品牌定位,王嵋的言論一經發出,隨即引發網友熱議,同時也讓一些米粉感覺被內涵到而吐槽,“我一直以爲自己是粉絲,沒想到還是被認爲是屌絲。”

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甚至,有一位名爲“學生來吐槽”的網友在微博上發起了一項“還會繼續用嗎?”的投票,有近萬人參與其中,而多半投給了“不用了,有被內涵到。”

談及米粉對小米集團的重要性,記者從小米在11月24日發出的第三季度財報中看到,其營收和淨利等業績指標增速破記錄之外,其AIoT平臺設備、米家App、小米智能電視及小米盒子、小愛同學等多項月活用戶數的同比增速都被重點提及。

隨着王嵋的言論在網絡中持續發酵,小米公司今日發出的公告中還特別附有王嵋本人的致歉信。

“個人在相關行業閉門交流活動中的表達錯誤,完全不代表公司觀點和立場,希望大家不要對小米產生誤解。”王嵋不僅爲錯誤言辭致歉,她本人也已經向小米公司請辭,而小米方面予以了批准。

在公告中,小米方面不僅強調“米粉、用戶是小米最珍視的朋友”,並表示將“繼續加強內部管理,堅決維護用戶利益和公司的品牌聲譽”。

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經濟觀察網 記者 錢玉娟 11月25日下午,小米公司發出一封致歉公告稱,員工未經公司審覈,不謹慎的錯誤言論給米粉、用戶帶來了傷害。

原來是因爲小米集團清河大學副校長王嵋在幾日前舉行的中國領先企業人才發展論壇上,講到了“小米認爲未來的天下,得屌絲者得天下,得年輕人得天下”。

王嵋表示,年輕人是核心的消費力量,而小米則爲這些年輕人做符合他們消費主張的產品。如是詮釋小米的品牌定位,王嵋的言論一經發出,隨即引發網友熱議,同時也讓一些米粉感覺被內涵到而吐槽,“我一直以爲自己是粉絲,沒想到還是被認爲是屌絲。”

甚至,有一位名爲“學生來吐槽”的網友在微博上發起了一項“還會繼續用嗎?”的投票,有近萬人參與其中,而多半投給了“不用了,有被內涵到。”

談及米粉對小米集團的重要性,記者從小米在11月24日發出的第三季度財報中看到,其營收和淨利等業績指標增速破記錄之外,其AIoT平臺設備、米家App、小米智能電視及小米盒子、小愛同學等多項月活用戶數的同比增速都被重點提及。

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“個人在相關行業閉門交流活動中的表達錯誤,完全不代表公司觀點和立場,希望大家不要對小米產生誤解。”王嵋不僅爲錯誤言辭致歉,她本人也已經向小米公司請辭,而小米方面予以了批准。

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廣東1600家制造企業啓動聯合招聘:急招上萬個崗位 普工6000元難招人

(原標題:廣東1600家制造企業啓動聯合招聘:急招上萬個崗位,普工6000元難招人)

臨近年末,製造業大省廣東卻開啓了新一輪製造業企業聯合招聘大潮。

11月23日,廣東《關於強化我省製造業高質量發展人才支撐的意見》發佈暨廣東省製造業高端人才“千企智造·智匯行動”啓動儀式舉行,參與的製造業企業達1600餘家,通過活動釋放崗位11500多個。

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11月24日,佛山舉辦爲期6天的“千企智造·智匯行動”佛山專場招聘周系列活動,發佈崗位2140個,招聘7262人。當中,崗位最高年薪達200萬元。

儘管薪水頗具吸引力,21世紀經濟報道在佛山的招聘現場採訪了多家制造業企業,卻發現他們幾乎都面臨普工和高端人才招聘的雙重困境。

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“就我們公司而言,包括其他一線品牌的陶瓷公司,今年招聘的壓力挺大的。“一位陶瓷企業招聘負責人告訴21世紀經濟報道記者,“今年都不知道人才跑到哪裏去了,經常去招人,但還是缺。”

她表示,目前普工的薪水在5000-6500元之間,但是目前還是有20多個用工缺口。

另一位佛山LED企業招聘負責人表示,他們發現最難招的是領軍人才,而且招了也面臨是否能留得住的問題。“大家都在挖人才,薪水也只能不斷地提升。”

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中山大學教授林江告訴21世紀經濟報道記者,目前廣東製造業企業面臨一定的招聘困境,其中有結構性問題,比如一些生產線上的工人難招,這就需要企業推進自動化的速度,同時進行產業升級。“針對高端人才,整個粵港澳大灣區則可以更好的合作,讓信息流通,讓人才流動更自由。”

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普工招聘難

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廣東是製造業大省,佛山是全國知名的製造業大市。

數據顯示,2019年,佛山實現規模以上工業總產值2.32萬億元,增長7%,位居全國大中城市第6位。其中,家用電器、金屬製品、陶瓷建材、紡織服裝、傢俱製造等行業規模均排在廣東省第一位,陶瓷機械、木工機械、塑料機械分別佔全國市場的90%、60%和30%左右。

然而,記者在佛山的製造業招聘現場發現,不止一家企業提出了招聘難的問題,尤其是需要上生產線的普通工人,普遍出現招聘年齡偏大、崗位經常有缺的局面。

“不知道是否因爲疫情的原因,很多普工現在選擇留在當地家鄉發展。”上述陶瓷企業招聘負責人表示,“尤其是上生產線的普工,我們招聘已經放寬了年齡限制,放到45歲以下都可以,但是還是很難招到。”

她告訴記者,在招聘的屏幕上寫着普工的工資在4500-5500之間,但因爲他們還有計件方面的提成,普工的薪水能拿到5000-6500元之間,但發現今年特別難招人。

上述LED企業的招聘負責人也表示,近期他們感到外來務工人員在逐年減少,已經看不到明顯的南下“打工潮”,尤其是對於生產資料投入較多的製造業企業來說,普工用工缺口較爲明顯。“年輕的90後、00後,並沒有很想去做打工族,因此製造業人員流動很大。年齡相對大的員工,會有一定的穩定性,但是我們有很多自動化的設備,還是需要有一定的知識技能才能去操作的,這一塊又需要較年輕的人。”

21世紀經濟報道記者在招聘現場發現,並非沒有符合需求的年輕“打工一族”。有兩位佛山職業技術學院即將畢業的99後、00後學生正在找工作,他們是數控機牀專業的,符合很多企業需求,但對於薪水、發展前景、工作環境等都有自身的要求。

“目前對工資的需求是,實習期間4000-5000元,轉正後8000元左右。”一位學生告訴21世紀經濟報道記者,“對發展前景的要求是有機會能夠讓自己更上一層樓的。車間的環境要好一些,之前實習過的都太流水線了,會有點害怕。”

另一位學生表示,對工作環境的需求較高,希望生產車間能夠做到5S標準或8S標準,同時希望能夠在工作崗位上學習到更多知識,所以會重點找有培訓部門的企業,工資也希望在8000左右。

林江表示,目前廣東面臨普工難招,是由幾個因素造成的。首先,從傳統上來說,珠三角地區之前比較側重在江西、湖南、湖北這些地方去招聘工人,但近幾年這些地區的經濟也開始發展起來,很多工廠在當地興建,這使很多工人在當地就可以找到工作,不一定非要到廣東來了,即使工資高一些也沒必要。另一個因素是,不少生產線上的工人經過培訓,變成技術工人,但是接班的90後、00後對勞動環境的要求更高,也不願意到基層做工作,導致相應基層工人的欠缺。

如何解決招聘難?

和普工招聘難相對應的,是高端人才的招聘也不易。

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一家佛山大型環保企業也參與了招聘,但只招聘一個崗位。該企業招聘人員告訴21世紀經濟報道記者,這次她們聽說是招聘較爲高端的職位,所以暫時只放出一個崗位,但是其實今年該公司成立了一個固廢事業部,需要招聘的人有幾百位,也正通過不同的途徑在招聘。

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“這些崗位不需要一次性到位,而是分幾年逐步招聘。”上述招聘人員表示,“但招聘的時候發現,普通崗位相對好招,但是高層次崗位就挺難。我們招聘的薪水,與整個環保行業是對標的,其實有一定競爭力。”

上述LED企業招聘負責人表示,他們也感受到高端人才引進比較困難。“我們花了很大力氣去引進這些人才,政府也給了非常多的政策,但是一線城市包括長三角對高端人才吸引力不低,佛山想引入還是有一定的壓力。因此高端人才的引入,包括留得住,留得久,不是一個企業或者政府就能單方面解決的。”

21世紀經濟報道記者發現,目前,包括佛山在內的多個廣東城市已經在積極提升高端人才的補貼。一位參與招聘的製造業企業人員告訴記者,如果以學歷論人才,博士落戶佛山,可以拿到市級和區級兩項補貼,以佛山禪城區“通濟才智”計劃爲例,市區級兩項安家費兩項加起來達到50萬元。

佛山安齒生物科技有限公司董事長陳賢帥就是一位從外地來佛山的“新佛山人”,他告訴包括21世紀經濟報道在內的媒體記者,他們來到佛山之後,從人才招聘、員工配偶工作、子女入學等都得到支持。“佛山的人才政策在全國範圍內都是有較大競爭力的,力度和廣度都較高,同時會因地制宜給企業制定不同的計劃。”

不過,目前來看,無論是招聘高端人才還是普工,佛山乃至全廣東的製造業企業仍然在多途徑想辦法。多個製造業企業表示,爲了招聘到合適的人才,他們除了參與線下招聘會之外,還會積極與招聘網站合作,並通過校招、內部推薦,甚至朋友圈招聘等來完成。

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林江表示,面對招聘困境,企業應該繼續推進自動化,讓最底層最辛苦的工作以機器人來做,這可以緩解基層工人招聘不足的困境。“工人仍然是有的,只是相對較少,這時推進機器設備來替代工人,隨着自動化的推進,總會到達一個平衡點。”

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而面對高端人才招聘的問題,林江認爲,粵港澳大灣區應該有一個統一的標準,城市之間也應該有信息的互通。“高端人才的競爭很正常,但是企業和政府應該在大灣區內有合作,比如說佛山的企業可以多和大灣區其他地方主管人才的部分多溝通,大灣區人才信息也應該打通,以做到人盡其才,避免因爲信息不對稱而導致的招聘困境。”

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目前,不少佛山製造業企業開始設計自身的人才培養體系,比如上述LED企業就傾向於從應屆畢業生開始來培養研發、管理的中高層人員。“我們目前傾向於從應屆畢業生培養開始,無論是研發還是管理崗位都有不同的層級,如果考覈過了就會提升層級。我們內部也允許層級之間互換,比如研發做到一定層級,有管理潛力的,可以從研發崗位調到管理崗位。”